Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Vaporyx queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, esta es nuestra política de devoluciones:

Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución del producto.

Condiciones
- El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin señales de uso indebido.
- Debe conservar, siempre que sea posible, su embalaje original.
- No es necesario indicar un motivo para la devolución.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a vaporyx.contacto@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo (opcional). Te confirmaremos el proceso a seguir en un plazo máximo de 48 horas.

Gastos de devolución
Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del cliente. La única excepción es que el producto llegue defectuoso, dañado o sea un error nuestro en el envío: en ese caso, Vaporyx asume el coste del envío de vuelta, conforme a la normativa de protección al consumidor.

Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso del 100% del importe pagado por el producto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Derecho de desistimiento
Además de esta política, si eres consumidor dispones por ley de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en tu país. Los gastos directos de devolución en este caso también corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra.

Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en vaporyx.contacto@gmail.com.